Wybierz producenta

Polecani producenci

Newsletter
* Email
Imię 

Wypisz się Zapisz się
 
Koszyk

Koszyk

Regulamin

Regulamin / Ogólne warunki transakcji

 

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego Świat Instrumentów oraz określa zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Sklepu Internetowego Świat Instrumentów i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego. Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne z akceptacją naszego regulaminu.

 

§1 Informacje ogólne

  1. Właścicielem Sklepu Internetowego www.swiatinstrumentow.pl jest firma MORE z siedzibą w Łodzi przy ul. 6 Sierpnia 12 m.16 (kod: 90-416). Firma posiada aktualny wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi o numerze 60049 oraz legitymuje się numerami NIP: 727-270-83-20 i Regon: 100773584.

  2. Adres do korespondencji: MORE, ul. 6 Sierpnia 12 m.16, 90-416 Łódź.

  3. Kontakt z biurem handlowym jest możliwy w dni robocze od poniedziałku do piątku
    w godzinach 10.00 – 18.00.

  4. Prezentowane na stronach www.swiatinstrumentow.pl nazwy producentów oraz marki należą do ich właścicieli i prezentowane są wyłącznie w celach informacyjnych. Przedstawiony w Sklepie Internetowym Świat Instrumentów katalog produktów służy jedynie prezentacji asortymentu i nie stanowi wiążącej oferty handlowej. W przypadku kliknięcia przycisku "Zamawiam", Klient zgadza się na zakup produktów zawartych w jego koszyku na warunkach określonych w OWT. Po przesłaniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia. Samo zamówienie staje się wiążące dla obu stron, w momencie potwierdzenia go telefonicznie przez sprzedawcę. Potwierdzeniem zamówienia może być także osobny e-mail lub rozpoczęcie wysyłki produktów.

  5. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zapisana w naszej bazie danych, a Klient za pośrednictwem poczty elektronicznej otrzymuje e-mail z informacjami o zawartości koszyka oraz odnośnik do Ogólnych Warunków Transakcji. Klient po zalogowaniu się na stronie ma również podgląd historii wszystkich swoich zamówień.

  6. Dokładamy wszelkich starań, aby publikowane na stronie dane techniczne produktów były wolne od uchybień lub błędów, takie jednak mogą się pojawić, ponieważ nasza specyfikacja opiera się na opisach dystrybutorskich. Jeśli zatem mieliby Państwo jakiekolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o zakupie, o kontakt telefoniczny lub mailowy. Zdjęcia produktów są ilustracjami poglądowymi i mogą czasem różnić się od rzeczywistego wyglądu prezentowanego przedmiotu, np. odcień kolorystyczny. Nie zmienia to oczywiście nigdy ich właściwości.

  7. Niniejsze ogólne warunki transakcji mają zastosowanie wobec wszelkiego rodzaju stosunków handlowych pomiędzy Sklepem Internetowym Świat Instrumentów a jego Klientami. Sprzeczne z nimi warunki lub praktyki biznesowe są niewiążące, chyba że zawarte zostaną w osobnej umowie sporządzonej na piśmie.

  8. W razie problemów z realizacją zamówienia Sklep Internetowy Świat Instrumentów zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji złożonego zamówienia. Może to nastąpić po jego złożeniu, jak również po potwierdzeniu zamówienia. W takim przypadku, nie później niż 7 dni od potwierdzenia przyjęcia akcepracji zamówienia, informujemy Klienta o odstąpieniu od realizacji zamówienia, a wszelkie wcześniej uregulowane przez Klienta należności zostaną natychmiast zwrócone.

  9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, jak również wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

§2 Zasady zamawiania i dostawy

  1. Klient lub inna uprawniona do odbioru osoba powinna sprawdzić czy przesyłka nie nosi widocznych śladów uszkodzeń. Jeśli opakowanie nosi ślady uszkodzeń zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera i spisanie protokołu szkody. O ewentualnych szkodach spowodowanych transportem należy nas jak najszybciej powiadomić. Uszkodzenia opakowania muszą zostać opisane i potwierdzone przez przewoźnika najlepiej w momencie przekazywania przesyłki.

  2. Informacje mówiące o planowanej dacie dostarczenia przesyłki nie są wiążące, chyba że dokładna data zostanie potwierdzona na piśmie.

  3. Koniecznym warunkiem do realizacji zamówienia jest podanie adresu zamieszkania, numeru telefonu kontaktowego oraz aktualnego adresu e-mail.

  4. Zamówienia można składać poprzez formularz zgłoszeniowy zamieszczony na stronie www.swiatinstrumentow.pl oraz telefonicznie pod numerem 601 958 410.

  5. Ceny produktów prezentowanych na stronie Sklepu Internetowego Świat Instrumentów i zamieszczonych na kartach produktów:

a) zawierają podatek VAT;

b) nie zawierają kosztów wysyłki ani ewentualnych opłat celnych;

c) podawane są w polskich złotych.

  1. Niektóre produkty w ofercie Sklepu Internetowego Świat Instrumentów posiadają oznaczenie dostępności. Oznaczenie to może przyjmować następujące wartości:

a) produkt dostępny - dla produktów znajdujących się w magazynie sklepu,

b) produkt w drodze - dla produktów zamówionych u dystrybutora.

Brak oznaczenia dostępności nie jest równoznaczne z brakiem produktu w magazynie sklepu.

  1. Wysyłka odbywa się na nasze ryzyko. W momencie powierzenia zamówionych produktów firmie transportowej, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki pozostaje cały czas na Sklepie Internetowym Świat Instrumentów. Odnosi się to również do zamówień wysyłanych w kilku partiach. Przesyłka zostaje wysłana zawsze na adres wskazany przez Klienta. Odpowiedzialność przechodzi na Klienta dopiero w momencie odbioru przesyłki od dostawcy (podpis u kuriera lub listonosza).

§3 Realizacja zamówień

  1. Złożone zamówienie jest realizowane wtedy, gdy zamawiany towar znajduje się w magazynie Sklepu Internetowego Świat Instrumentów i Klient wniósł płatność lub wybrał opceję "za pobraniem". Za zrealizowane uznaje się zamówienie, które zostało wysłane do Klienta.

  2. Sklep Internetowy Świat Instrumentów nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia wynikające z błędnego lub niedokładnie podanego przez Klienta adresu dostawy.

  3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Ma to miejsce, gdy wszystkie zamówione przez Klienta produkty będą skompletowane i przygotowane do wysyłki.

  4. Zamówione produkty będą przekazane Klientom Sklepu pod adres wskazany w formularzu zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka Sp. z o.o. lub za pomocą Poczty Polskiej.

§4 Odstąpienie od umowy / Zwroty towaru

  1. W związku z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014r, poz. 827 ze zm.), Klient ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty dostarczenia zamówienia. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest wysłanie pisemnego oświadczenia na adres Sklepu Internetowego Świat Instrumentów nie później niż 14-go dnia po otrzymaniu towaru. Zwrot towaru powinien nastąpić najpóźniej w terminie do 14 dni od daty zawarcia umowy. Zwracany towar zaleca się, aby był w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, instrukcją oraz kartą gwarancyjną.

  2. Prawo zwrotu uznaje się za nieobowiązujące w przypadku, kiedy zamówiony towar został wyprodukowany lub dostosowany do specyfikacji Klienta (np. futerały wykonane na zamówienie). Ponadto prawo zwrotu ograniczone jest w przypadku produktów, które z uwagi na swój charakter oraz ulegające szybkiemu zepsuciu (np. struny, pałeczki, naciągi perkusyjne, przewody, piórka, ze względów higienicznych - harmonijki ustne). Produkty zafoliowane lub zapieczętowane, takie jak płyty CD, kasety magnetofonowe, filmy, płyty DVD, jak również gazety czy programy komputerowe, muszą zostać zwrócone z nienaruszoną folią lub pieczęcią.

  3. Klient, który skorzystał z opcji dostawy "Darmowa Wysyłka" i z jakiegoś powodu dokona zwrotu towaru, zobowiązany jest do odesłania produktu wybraną przes siebie najtańszą firmą spedycyjną (Kurier, Poczta Polska lub inna) na własny koszt.

  4. Obowiązek dostarczenia sprzętu do Sklepu Internetowego Świat Instrumentów spoczywa na Kliencie.


 

§5 Koszty przesyłki

Przesyłki są realizowane za pośrednictwem Poczty Polskiej (zamówienia wyłącznie do kwoty 99 zł brutto) lub firmy kurierskiej Siódemka.

  1. W przypadku zamówienia produktu standardowego o wartości powyżej 399 zł  brutto i wadze nieprzekraczającej 50 kilogramów, Sklep Internetowy Świat Instrumentów pokrywa koszty transportu.

  2. Koszt dostarczenia zamówionego towaru za pomocą Poczty Polskiej wynosi:
     a) dla przesyłki ekonomicznej

- za pobraniem: 16,50 zł

- przy przelewie na konto (przedpłata): 10 zł

b) dla przesyłki priorytetowej

- za pobraniem: 19,50 zł

- przy przelewie na konto (przedpłata): 11,50 zł

  1. Koszt dostarczenia zamówionego towaru za pomocą firmy kurierskiej Siódemka wynosi:
       a) za pobraniem: 22 zł

 b) przy przelewie na konto (przedpłata): 20 zł

  1. W przypadku niestandardowych przesyłek kurierskich (np. o nieregularnym kształcie) Sklep Internetowy Świat Instrumentów zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty za usługę transportu, po jej uzgodnieniu z Klientem.

  2. Procedura odbioru przesyłki kurierskiej może być przeprowadzona tylko w obecności pracownika firmy spedycyjnej.

  3. Po przekazaniu opłaty za dostarczoną przesyłkę kurierską, Klient ma prawo do sprawdzenia czy dostarczony towar jest pozbawiony uszkodzeń wynikających z transportu.

  4. Jeśli Klient chciałby dodatkowo ubezpieczyć przesyłkę, w takim przypadku powinien porozumieć się ze sklepem. Koszt dodatkowego ubezpieczenia to 20,00 zł.

  5. Jeśli dostawa przesyłki wymaga niestandardowego dostarczenia (dostawa na godzinę lub sobota) taka opcja jest dodatkowo płatna i wynosi 20,00 zł niezależnie od wartości zamówienia.

  6. W przypadku dostawy instrumentów, których waga jest w przedzale 50-80kg doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 20,00 zł.

  7. Pianina akustyczne i inny sprzęt wymagający indywidualnego transportu paletowego to koszt w przedziale 500,00 - 800,00 zł  lub odbiór osobisty i przewóz właśnym środkiem transportu przez Klienta.

§6 Gwarancje

  1. Okres trwania gwarancji uzależniony jest od warunków jakie przekazane zostały nam przez producenta danej marki. Jej okres jest również uzależniony od wytycznych producenta. Szczegółowe informacje znajdują się zawsze w karcie gwarancyjnej dodanej do produktu lub na stronie internetowej producenta.

§7 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na wszystkie zakupione w naszym Sklepie towary lub świadczone przez nas usługi. Każda tego typu reklamacja zostanie przyjęta i rozpatrzona w ciągu 14 dni.

  2. W przypadku wykrycia wady fabrycznej w zakupionym w naszym sklepie towarze, przysługuje państwu prawo do złożenia reklamacji.

  3. Jako Sklep w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki z uszkodzonym produktem informujemy Klientów o przyjęciu czy też braku podstaw do rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.

  4. W momencie przyjęcia reklamacji, reklamowany produkt przesyłany jest do serwisu dystrybutora. W takim przypadku będziemy przekazywać informacje o dalszym postępowaniu reklamacyjnym.

§8 Polityka prywatności

  1. Klient podaje swoje dane osobowe dobrowolnie, jednak nieudostępnienie tych danych może uniemożliwić realizację zamówienia. Dokonując rejestracji w serwisie poprzez założenie konta lub dokonanie zakupu, Klient tym samym wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Sklep Internetowy Świat Instrumentów danych osobowych, jednak wyłącznie w celu i w zakresie potrzebnym dla realizacji zamówienia (tj. dostarczenia Klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń).

  2. Dane osobowe są przetwarzane przez Sklep Internetowy Świat Instrumentów z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 101 z 2002r., poz.926 z późn.zm.) oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych. W każdym momencie Klient ma prawo swobodnego wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i usunięcia ich z bazy danych, co należy zgłosić w formie pisemnej.

§9 Klauzula Końcowa

  1. Jeżeli jakiekolwiek postanowienia niniejszej umowy okażą się nieważne, nie podważa to ważności pozostałych.

  2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.

  3. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w Sklepie Internetowym Świat Instrumentów wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru.

  4. Klient powinien przed zakupem lub niezwłocznie po jego dokonaniu, zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest z jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.

  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).

 

PLIKI COOKIES

Serwis wykorzystuje pliki „cookies”, które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na komputerze Użytkownika. Pliki te przechowują dane sesyjne czyli takie dzięki którym Użytkownik nie musi logować się przy każdej odsłonie/wizycie na stronie, dane które usprawniają korzystanie ze strony poprzez zapamiętanie preferencji i ustawień strony oraz dane o geolokalizacji Użytkownika określane na podstawie adresu IP.  Pliki „cookies” służą do tworzenia statystyk oglądalności, prezentowania reklam dopasowanych do zachowania Użytkownika oraz zabezpieczenia przed wielokrotnych głosowaniem w ankietach i opiniach. Pliki te nie gromadzą danych osobowych Użytkownika ani nie zmieniają konfiguracji oprogramowania na komputerze Użytkownika. Pliki „cookies” mogą być w dowolnym momencie usunięte przez Użytkownika poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub przejście w tryb „prywatny”. Wyłączenie lub blokada plików „cookies” może mieć wpływ na funkcjonowanie Serwisu a w szczegółności uniemożliwić logowanie lub powodować niewłaściwe działanie niektórych funkcji.